住客点评>>
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好评酒店位于市中心，乘坐机场大巴很方便，就在酒店的对面,离西湖也不算远。床铺还算干净，就...
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好评酒店地处商业中心很方便，不错。
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好评不安全，门没有门闩。冰箱也都是坏的。地段很好，离杭大和银泰很近。
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好评位置不错，里面的卫生也不错，就是隔音有点不足，一大早好像还听到了装修的声音，但总体还...
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好评比较繁华区，还行，卫生不大好
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州瑞林城市酒店交通指南
酒店位于体育场路南，武林门机场大巴站对面，临近浙江省展览馆，地处武林商务圈，位置优越，出行便利。
- 距离杭州火车站5.1公里；
- 距离杭州汽车北站7.4公里；
- 距离杭州萧山国际机场30.7公里。